Beauty Marga Ixelles Avis
Avenue des Saisons 14, 1050 Ixelles
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3255 avis
Ambiance
Propreté
Équipe
J’étais cliente depuis plusieurs années pour le vernis semi permanent.
C’est donc tout naturellement que je me suis dit que j’allais faire la préparation de mon grand jour dans le salon d’ixelles.
J’ai réservé des épilations, un soin Botox capillaire, une pose de vernis pieds et du semi permanent (baby-boomer).
Voici ce qu’il s’est passé soin par soin :
- soin Botox : j’ai les cheveux au dessus de la poitrine, raide et sans volume important, on m’a facturé 170€ à la place de 72€ qui était déjà un prix cheveux longs (promotionnel de Treatwell). Le soin était joli quand je suis sortie car les cheveux avaient été lissés à la plaque, après le premier shampoing, ça allait. Et puis catastrophe, les cheveux sont devenus secs, je les perds massivement (facilement 1/4 de ma masse est parti suite au soin). Donc Botox capillaire À FUIR !!! Faites le chez un vrai coiffeur !
- la pose de vernis pied : ok, mais m’a été facturé près de 4x le prix mentionné sur Treatwell !!!
- semi-permanent : ok aussi mais m’a été facturé 10€ de plus que le prix indiqué !
- épilations : ok, tout a été correct.
Je devais être prête pour mon mariage 48h après le rdv, c’est ce qui m’a obligé à rester et à payer (près de 2x ce qui était prévu). En temps normal, je serai juste partie, mais vu les circonstances, je n’avais pas d’autre option.
J’ai contacté le lendemain Marga pour lui dire qu’il y avait un réel problème avec sa politique de prix sur Treatwell... Je lui ai demandé de mettre des fourchettes de prix avec des maxima pour éviter les mauvaises surprises.
Elle m’a répondu que le soin Botox était un prix apd et qu’il n’y avait aucun maximum de prix, que ça pouvait être illimité !
Pour les pieds, le prix est juste faux sur Treatwell, je lui ai demandé de mettre le vrai prix sur le site, elle a simplement refusé. Elle m’a indiqué que ce que j’avais commandé était un supplément (sauf qu’il est écrit nulle part que c’est le cas et que le soin n’est pas proposé !!!)
Pour le baby-boomer, je lui ai également dit que j’avais été facturée 10€ de plus. Elle m’a répondu que c’était un supplément comme une décoration, sauf qu’il n’y a aucune décoration sur mes ongles et que ce prix n’est mentionné ni sur sa carte, ni sur Treatwell. J’avais fait une french que j’avais payé le prix normal... Et elle a refusé de mettre ce prix / supplément sur le site.
La seule prestation où j’ai payé le prix annoncé est l’épilation à la cire.
Je m’attendais à recevoir des excuses ou un simple geste commercial, mais rien de ça et aucune volonté d’avoir une politique de prix plus transparente et plus honnête pour les clients.
Je ne reviendrai donc pas dans vos salons et les déconseillerai à mes proches !
Épilation du visage femmeVoir plus...
•il y a plus de 5 ans
Voir la réponse du salon...
C'etait super.
Ongles en gel
•il y a plus de 5 ans
Très bonne accueille, Une équipe formidable !!!
Service plus que parfait 🤗
A bientôt les filles
Réalisé par Maria•Brushing
•il y a plus de 5 ans
Super expérience.J'y retournerai
Réalisé par marga oliveira•Épilation du maillot
•il y a plus de 5 ans
Endroit sympa, taff nickel et personnel gentille
Réalisé par Maria•Manucure
•il y a plus de 5 ans
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