Lys Royale

Annulerings- en retourvoorwaarden — Lys Royal

Annulering of verplaatsing van een afspraak
• Klanten kunnen hun afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen tot 12 uur van tevoren.
• Bij annulering minder dan 12 uur op voorhand, wordt het betaalde voorschot niet terugbetaald en is een nieuwe afspraak pas mogelijk na een nieuwe aanbetaling.
• Bij afwezigheid zonder verwittiging kan het volledige bedrag worden ingehouden of geëist bij het volgende bezoek.

Terugbetaling van diensten
• Terugbetaling van reeds uitgevoerde behandelingen is niet mogelijk indien de dienst naar behoren werd geleverd zoals omschreven.
• Klachten dienen binnen 48 uur na de behandeling te worden gemeld, met duidelijke foto's en omschrijving.
• Bij gegronde reden (bijv. allergische reactie bevestigd door een arts) kan een gedeeltelijke terugbetaling of compensatie in de vorm van een behandeling worden aangeboden.

Cadeaubonnen
• Cadeaubonnen zijn 6 maanden geldig vanaf de aankoopdatum (tenzij anders vermeld).
• Niet retourneerbaar en niet inwisselbaar voor geld.
• Overdraagbaar aan een andere persoon mits voorafgaande melding aan het salon.

Producten (verkoop in salon of online)
• Cosmetica en persoonlijke verzorgingsproducten kunnen niet worden geretourneerd na het openen van de verpakking, in overeenstemming met EU-wetgeving.
• Ongebruikte producten in originele verpakking kunnen binnen 14 kalenderdagen na aankoop worden geretourneerd.
• Bij retour via post zijn de verzendkosten ten laste van de klant (tenzij anders overeengekomen).

Your Lys Royal team.